Оферта на оказание переводческих услуг

г. Москва

Настоящая Оферта представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Акведук-XXI век» (Компания «ПрофПеревод)» (далее — «Исполнителем»), адресованное физическому лицу, получившему от менеджера Исполнителя номер заказа (далее — «Заказчик»), заключить договор об оказании переводческих услуг (далее — «Договор») на следующих условиях.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по осуществлению переводческих услуг, а также оказать иные дополнительные услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
• Наименование и количество Услуг по Договору указывается в Квитанции полученной от менеджера Исполнителя.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

• Стоимость Услуг указывается в разделе «Прайс-лист» настоящей страницы в сети Интернет, расположенной по адресу: http://profperevod.ru/price/.
• Услуги оказываются на условиях их предварительной оплаты. Предварительная оплата Услуг производится Заказчиком в российских рублях в безналичном порядке.
• Заказчик не позднее следующего календарного дня за датой оформления заказа производит авансовых платеж в размере не менее 50 % (Пятидесяти процентов) от итоговой стоимости Услуг указанных в квитанции полученной от менеджера Исполнителя.
• Поступление на расчетный счет Исполнителя денежных средств в счет предварительной оплаты Услуг является полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты и влечет заключение Договора на предусмотренных в ней условиях.
• Оставшаяся часть стоимости Услуг по Договору должна быть оплачена Заказчиком до момента получения им результата оказания Услуг. Оставшаяся часть стоимости Услуг по Договору может быть оплачена Заказчиком, как в безналичном порядке, так и путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя.
• Исполнитель имеет право не выдавать Заказчику результат оказания Услуг до момента получения денежных средств, в счет оплаты оставшейся части стоимости Услуг по Договору.

ПОРЯДОК И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

• Исполнитель приступает к оказанию Услуг по Договору с момента Акцепта Заказчиком настоящей Оферты, но не ранее момента получения от Заказчика исходного текста перевода.
• Передачу исходного текста перевода Исполнителю осуществляет Заказчик. Исходный текст перевода вручается на бумажном носителе и/или электронном носителе уполномоченному представителю Исполнителя лично либо направляется ему по электронной почте в день Акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
• В случае нарушения Заказчиком срока передачи Исполнителю исходного текста перевода ориентировочный срок окончания оказания Услуг по Договору подлежит продлению соразмерно количеству дней такой просрочки.
• Исполнитель оказывает Услуги по осуществлению письменного перевода по Договору в объеме 8 (Восемь) переводческих страниц в рабочий день.
• В случае если после получения исходного текста перевода будет обнаружено, что его фактический объем превосходит ранее заявленный Заказчиком, ориентировочный срок окончания оказания Услуг по Договору подлежит продлению соразмерно такому увеличению объема.
• Ориентировочный срок окончания оказания Услуг по Договору указывается в Квитанции полученной от менеджера Исполнителя.
• Оказание Услуг по Договору производится по месту нахождения Исполнителя.
• Исполнитель имеет право без предварительного согласия Заказчика привлекать к оказанию Услуг по настоящему Договору третьих лиц.
• Исполнитель передает Заказчику результат оказания услуг по осуществлению письменного перевода в виде распечатки на лазерном принтере или в электронном виде. Передача Заказчику результатов оказания услуг по осуществлению письменного перевода в виде распечатки на лазерном принтере осуществляется по месту нахождения Исполнителя.
  В случае передачи результата оказания услуг по осуществлению письменного перевода в электронном виде, датой и временем фактической передачи таких услуг, считается дата и время отправления письма с почтового сервера Исполнителя. При этом Исполнитель не несет ответственность за неполучение и/или несвоевременное получения результата оказания услуг Заказчиком, вызванные техническими особенностями почтового сервера Заказчика, в том числе попадание письма Исполнителя в «Спам».
  Если при оформлении заказа Заказчик указывает действующий номер мобильного телефона одного из регионов РФ, то в момент направления результатов оказания услуг в электронном виде Исполнитель направляет Заказчику смс-сообщение о факте готовности заказа, на указанный номер мобильного телефона.
• Услуги по осуществлению письменного перевода считаются оказанными надлежащим образом, а именно: по сроку выполнения, объему и качеству оказанных услуг, в случае если в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения Заказчиком результата оказания Услуг в адрес Исполнителя не поступят письменные замечания Заказчика по качеству и объему оказанных Услуг.
• Письменные замечания Заказчика по качеству и объему оказанных услуг по осуществлению письменного перевода оформляются в виде рекламации.
• Рекламация должна содержать номер заказа, четкое обозначение обнаруженных недостатков оказанных услуг по осуществлению письменного перевода с приведением соответствующих примеров таких недостатков, а также с указанием места в переводном тексте, где указанные недостатки были обнаружены.
• Под недостатками оказанных услуг по осуществлению письменного перевода понимается, в том числе пропуск текста в переводном тексте, несоответствие сумм, дат, номеров, использование терминов, отличных от тематики перевода, а также имен собственных, в случае их предоставления.
• Исполнитель рассматривает рекламацию в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента её получения. В случае согласия с направленной рекламацией, Исполнитель устраняет обозначенные в ней недостатки за свой счёт, после чего повторно передает Заказчику результат оказания услуг по осуществлению письменного перевода.

АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

• Заказчик производит Акцепт настоящей Оферты путем предварительной оплаты стоимости Услуг не позднее следующего календарного дня за датой оформления заказа в размере не менее 50 % (Пятидесяти процентов) от итоговой стоимости Услуг указанных в квитанции полученной от менеджера Исполнителя.
• Поступление на расчетный счет Исполнителя денежных средств в счет предварительной оплаты Услуг является полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты и влечет заключение Договора на предусмотренных в ней условиях.
• В случае если Акцепт настоящей Оферты не был произведен в течение следующего календарного дня за датой оформления заказа, настоящая Оферта теряет силу в отношении Услуг по такому заказу.

СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

• Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по нему, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуг в объеме, соответствующем их стоимости.

Описание процедуры и условий возврата денежных средств

• Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты Услуг по Договору, в случае отказа Заказчика от его исполнения. Возврат денежных средств осуществляется обратно только на банковскую карту, с помощью которой были оплачены Услуги по Договору, либо в любом офисе Исполнителя, наличными из кассы.
• Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора в следующих случаях:
  • если Исполнитель нарушил сроки оказания Услуг, кроме случаев нарушения Заказчиком срока передачи Исполнителю исходного текста и/или в случае если после получения исходного текста перевода будет обнаружено, что его фактический объем превосходит ранее заявленный Заказчиком;
  • если в установленные действующим законодательством сроки Исполнитель не устранил недостатки оказанных Услуг;
  • в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
• Во всех указанных случаях Заказчик уведомляет Исполнителя о своем отказе от исполнения Договора путем направления на адрес электронной почты менеджера Исполнителя и в копии на адрес: claim@profperevod.ru соответствующего уведомления об отказе от исполнения Договора (далее — «Уведомление»). В Уведомлении Заказчик в обязательном порядке указывает номер заказа, а также обоснование причин, послуживших основанием для отказа от исполнения Договора. К Уведомлению должна быть приложена электронная копия паспорта Заказчика.
• Исполнитель производит рассмотрение Уведомления Заказчика в срок, не превышающий 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения. Исполнитель уведомляет Заказчика о результатах рассмотрения его Уведомления путем направления соответствующего электронного письма на адрес электронной почты Заказчика.
• Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты Услуг по Договору, в срок, не превышающий 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента рассмотрения Уведомления Заказчика.
• В случае признания обоснованными причин, указанных в Уведомлении Заказчика и послуживших основанием для его отказа от исполнения Договора, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты Услуг по Договору, в полном объеме. При этом Исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания Услуг, а также платы за оказанные Услуги, за исключением случая, если Заказчик принял оказанные Услуги.
• Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
• При этом Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты Услуг по настоящему Договору, в следующем размере:
  • для Услуг, ориентировочный срок оказания которых совпадает с датой акцепта настоящей Оферты, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, при условии, если Уведомление было направлено Заказчиком в адрес Исполнителя в срок не позднее 20 (Двадцати) минут с момента акцепта настоящей Оферты;
  • для Услуг, ориентировочный срок оказания которых назначен на дату, следующую за датой акцепта настоящей Оферты, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, при условии, если Уведомление было направлено Заказчиком в адрес Исполнителя в день акцепта настоящей Оферты не позднее 17 часов 00 минут (по Московскому времени);
• во всех остальных случаях Исполнитель возвращает денежные средства, уплаченные Заказчиком в счет оплаты Услуг по настоящему Договору, за вычетом фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, в число которых входят:
  • расходы на оплату услуг третьих лиц, привлеченных к оказанию Услуг;
  • расходы на оплату нотариальных услуг по заверению подписи переводчика.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

• Во всем, что не предусмотрено условиями Договора его стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
• Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• Любые сведения Заказчика, полученные Исполнителем в связи с оказанием Услуг по Договору, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Акведук-XXI век»
Юридический адрес и индекс:
г. Москва, 119261, Ленинский проспект, 85, подъезд 12-а, пом. XVI
ИНН 7701247834 / КПП 773601001